Herroepingsrecht & Retourneren
Hier vind je alle informatie over het retourneren van producten en hoe dit wettelijk is geregeld voor 3D-printwerk.
⚠️ Belangrijk onderscheid: Maatwerk vs. Voorraad
Volgens de wet zijn producten die specifiek volgens jouw specificaties zijn vervaardigd uitgesloten van het herroepingsrecht. Omdat wij zowel op maat gemaakte als standaard voorraadproducten leveren, geldt het volgende:
1. Direct leverbare voorraad
Heb je een kant-en-klaar product gekocht uit onze sectie "Nu te koop" (zoals een reeds geprinte lamp of gadget uit voorraad)?
Wel herroepingsrecht: Je hebt het recht om dit product binnen 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden aan te melden voor retour.
2. Maatwerk & Eigen ontwerpen
Heb je een product laten personaliseren (kleurkeuze, naam), een eigen bestand (.STL/.3MF) aangeleverd of een specifiek op aanvraag gemaakt model besteld?
Geen herroepingsrecht: Dit valt onder maatwerk (consumentenkoop op maat). De verkoop is na productie en betaling definitief.
Retourformulier / Herroepingsaanvraag
Wil je een product uit de voorraad retourneren, of heb je een vraag over een ontvangen levering? Vul dan onderstaand formulier in. Dit formulier stroomt direct binnen in ons verwerkingssysteem.