Algemene Voorwaarden

Versie: 2025-08

Kort & Duidelijk

Garantie: 2 jaar op fabricagefouten.
Retour: 14 dagen herroepingsrecht, ook op maatwerk.
Levering: Gemiddeld 3–10 werkdagen na betaling.
Betaling: Vooraf via Tikkie of factuur; productie start na ontvangst.
Btw: Wij maken gebruik van de KOR-regeling (geen btw-berekening).

1. Definities

In deze voorwaarden verstaan we onder Arrow3D de gebruiker (gevestigd in Groningen) en onder de Klant de natuurlijke of rechtspersoon die een overeenkomst aangaat.

2. Toepasselijkheid

Deze voorwaarden gelden voor elk aanbod, elke offerte en elke overeenkomst tussen Arrow3D en de klant.

3. Aanbod en Prijzen

Prijzen zijn in euro's en exclusief btw. Vanwege de KOR-regeling rekenen wij momenteel geen btw. Arrow3D is niet gebonden aan kennelijke verschrijvingen of fouten in het aanbod.

4. Bestelproces

De klant levert gegevens/foto's aan. Indien nodig sturen wij een digitale preview.
Na akkoord volgt een Tikkie of factuur. De productie start direct na ontvangst van de betaling.
Maatwerk kan na akkoord niet meer kosteloos worden gewijzigd.

5. Levering

De indicatieve levertijd bedraagt 3 tot 10 werkdagen. Wij verpakken onze producten met de grootste zorg. Meld transportschade direct bij ontvangst.

6. Retour en Tevredenheid

Niet tevreden? Geld terug. Wij bieden 14 dagen herroepingsrecht op al onze producten, inclusief maatwerk. De retourkosten zijn voor rekening van de klant.

7. Garantie

Wij bieden minimaal 2 jaar garantie op fabricagefouten. Gaat iets sneller kapot dan je zou verwachten? Neem contact met ons op voor een nette oplossing. Schade door eigen toedoen (vallen, water, verkeerd gebruik) is meestal uitgesloten.

8. Contact

Vragen? Mail naar [email protected] of stuur een bericht via WhatsApp: 06 10985316.